Product Operations Specialist

Dé VakantieDiscounter is één van de grootste online reisbureaus van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal verder door te groeien. Om onze torenhoge ambities waar te maken zijn wij op zoek naar een Product Operations Specialist.

 Wat ga je doen?

Als Product Operations Specialist zorg je ervoor dat onze belangrijkste accommodaties en vluchten altijd volledig boekbaar, correct ingericht en optimaal functionerend zijn binnen al onze systemen. Je monitort continu of er match errors, boekingsissues of andere systeemfouten optreden en lost deze snel op. Daarnaast beheer je allotments, kamerinstellingen en boekingsvoorwaarden op basis van commerciële input, zodat ons aanbod beschikbaar en aantrekkelijk blijft voor klanten.

Je bent verantwoordelijk voor de volledige kwaliteit van ons portfolio van accommodaties tot vluchten en zorgt dat vluchtinformatie, foto’s, faciliteiten en overige metadata altijd up-to-date zijn. Je ondersteunt het team bij zichtbaarheid en optimalisatie van het portfolio en coördineert alle benodigde correcties, zoals sterwaardes en TrustYou-scores. Tegelijkertijd borg je de operationele workflows binnen het team, verdeel je taken tussen core en long tail producten en signaleer je knelpunten die je vertaalt naar concrete verbeteringen. Nieuwe producten activeer je zorgvuldig in de systemen.

Daarnaast speel je een belangrijke ondersteunende rol richting de Country Managers & Airline Relations Manager door systeemmatige acties uit te voeren die bijdragen aan commerciële doelstellingen. Je maakt statusrapportages over beschikbaarheid, fouten en kwaliteit van het aanbod, legt feedback structureel vast en helpt mee om klantfeedback te vertalen naar proces- en systeemverbeteringen. Zo draag jij dagelijks bij aan een steeds betere productbeleving én een sterke operationele basis.

 Wat vragen we?

• Je beschikt over een afgeronde MBO niveau 4 opleiding in Toerisme

• Je hebt bij voorkeur (stage) ervaring in een product medewerker of junior productmanager rol binnen de reisbranche

• Je hebt ervaring met reserveringssystemen, CMS’en en leveranciersplatforms en voelt je thuis in een dynamische, commerciële omgeving.

• Ervaring met Amadeus is een pre

• Je werkt nauwkeurig, communiceert helder, denkt in oplossingen en houdt van structuur. Samenwerking en een proactieve houding kenmerken jouw manier van werken.

• Je vindt het leuk om in het hart van ons productaanbod te werken en krijgt energie van het verbeteren én nauwkeurig uitvoeren van processen.

• Je bent minimaal 24 uur per week beschikbaar.

• Je woont op max. 1h reisafstand van Amsterdam

• Vloeiend Nederlands sprekend

• Je kunt je goed uitdrukken in het Engels, zowel aan de telefoon als schriftelijk

Wat bieden we?

Een uitdagende baan in de reiswereld bij het leukste bedrijf in de branche. Dat zie je bijvoorbeeld terug in ons gloednieuwe kantoor aan de Herengracht in Amsterdam. Work hard, play hard! Daarnaast kun je als Product Operations Specialist bij dé VakantieDiscounter rekenen op:

• Een salaris dat past bij jouw ervaring conform de reisbranche CAO

• Bedrijfslaptop zodat je overal prettig kunt werken

• Een jaarcontract met de intentie tot verlenging

• Een hecht team met een ontspannen en informele werksfeer

• Hybride werken deels vanuit huis en deels vanuit kantoor

• 25 vrije dagen om zélf op vakantie te gaan (bij een fulltime dienstverband bestaande uit een 39-urige werkweek)

• Korting op vakanties en autohuur

• Gratis reis- en annuleringsverzekering met werelddekking (zodat je goed voorbereid op vakantie gaat)

• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV

• Goede pensioenregeling

• Een prachtig dakterras (voor leuke do- en vrijmibo’s), pingpongtafel, jeu de boules-baan en gamesruimte. Én regelmatig leuke (thema)feestjes!