Product Specialist

Dé VakantieDiscounter is één van de grootste online reisbureaus van de Benelux en doet alles nét even anders. Vanuit ons kleurrijke kantoor in Amsterdam werken we hard om de komende jaren nationaal en internationaal verder door te groeien. Om onze torenhoge ambities waar te maken zijn wij op zoek naar een Product Specialist.

 Wat ga je doen?

Als Product Specialist zorg je ervoor dat onze belangrijkste accommodaties altijd volledig boekbaar, correct ingericht en optimaal functionerend zijn binnen al onze systemen. Je monitort continu of er match errors, boekingsissues of andere systeemfouten optreden en lost deze snel op. Daarnaast beheer je allotments, kamerinstellingen en boekingsvoorwaarden op basis van commerciële input, zodat ons aanbod beschikbaar en aantrekkelijk blijft voor klanten.

Je bent verantwoordelijk voor de volledige kwaliteit van onze productcontent en zorgt dat teksten, foto’s, faciliteiten en overige metadata altijd up-to-date zijn. Je ondersteunt de Country Managers bij zichtbaarheid en optimalisatie van content en coördineert alle benodigde correcties, zoals sterwaardes, TrustYou-scores en faciliteiten. Tegelijkertijd borg je de operationele workflows binnen het team, verdeel je taken tussen core en long tail producten en signaleer je knelpunten die je vertaalt naar concrete verbeteringen. Nieuwe producten activeer je zorgvuldig in de systemen.

Daarnaast speel je een belangrijke ondersteunende rol richting de Country Managers door systeemmatige acties uit te voeren die bijdragen aan commerciële doelstellingen. Je maakt statusrapportages over beschikbaarheid, fouten en contentkwaliteit, legt feedback structureel vast en helpt mee om klantfeedback te vertalen naar proces- en systeemverbeteringen. Zo draag jij dagelijks bij aan een steeds betere productbeleving én een sterke operationele basis.

 Wat vragen we?

• Je beschikt over HBO-werk- en denkniveau en hebt minimaal 2 jaar ervaring in contentbeheer en /of productondersteuning binnen de reisbranche.

• Je hebt ervaring met reserveringssystemen, CMS’en en leveranciersplatforms en voelt je thuis in een dynamische, commerciële omgeving.

• Je werkt nauwkeurig, communiceert helder, denkt in oplossingen en houdt van structuur. Samenwerking en een proactieve houding kenmerken jouw manier van werken.

• Je vindt het leuk om in het hart van ons productaanbod te werken en krijgt energie van het verbeteren én nauwkeurig uitvoeren van processen.

• Je werkt graag samen met de country managers en commerciële teams, en lost problemen op voordat ze de klant raken.

• Je zorgt dat data, content en systemen tot in de puntjes kloppen en voelt je verantwoordelijk voor een foutloos product.

• Je bent fulltime beschikbaar 39 uur.

• Vloeiend Nederlands sprekend

• Je kunt je goed uitdrukken in het Engels, zowel aan de telefoon als schriftelijk

Wat bieden we?

Een uitdagende baan in de reiswereld bij het leukste bedrijf in de branche. Dat zie je bijvoorbeeld terug in ons gloednieuwe kantoor aan de Herengracht in Amsterdam. Work hard, play hard! Daarnaast kun je als Country Manager bij dé VakantieDiscounter rekenen op:

• Een salaris dat past bij jouw ervaring conform de reisbranche CAO

• Bedrijfslaptop zodat je overal prettig kunt werken

• Een jaarcontract met de intentie tot verlenging

• Een hecht team met een ontspannen en informele werksfeer

• Hybride werken deels vanuit huis en deels vanuit kantoor

• 25 vrije dagen om zélf op vakantie te gaan (bij een fulltime dienstverband bestaande uit een 39-urige werkweek)

• Korting op vakanties en autohuur

• Gratis reis- en annuleringsverzekering met werelddekking (zodat je goed voorbereid op vakantie gaat)

• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV

• Goede pensioenregeling

• Een prachtig dakterras (voor leuke do- en vrijmibo’s), pingpongtafel, jeu de boules-baan en gamesruimte. Én regelmatig leuke (thema)feestjes!

Het sollicitatieproces start met een online kennismakingsgesprek. Bij een positieve indruk van beide kanten nodigen we je uit voor onze selectiedag op 17 december. Meer informatie hierover ontvang je tijdens het kennismakingsgesprek.